Bestellen
Online bestellen bij Quiltpalace & de Wolmand kan 24 uur per dag, 7 dagen per week; kortom elke moment van de dag!
Als u voor het eerst een product online bij Quiltpalace & de Wolmand bestelt vragen wij u om uw persoonlijke gegevens in te vullen. Bij uw volgende bestelling(en) vragen we alleen naar uw e-mail adres en wachtwoord. Dit maakt het bestellen via Quiltpalace & de Wolmand makkelijk en eenvoudig voor u.
Bekijk onze onlineshop en klik het artikel aan waarin u geïnteresseerd bent. Bij elk artikel staat een duidelijke omschrijving met informatie die het kopen van het product makkelijker maakt.
Wilt u dit artikel bestellen kunt u met de knop ‘in de winkelwagen’ het artikel bestellen. Stoffen zijn vanaf 30 centimeter te bestellen.
Als u rechts bovenin klikt op ‘mijn winkelwagen’, krijgt u een overzicht van alle artikelen die in uw winkelwagen liggen. U kunt de hoeveelheden van de artikelen hier nog wijzigen of artikelen verwijderen.
Klaar met winkelen? Klik dan in uw winkelwagen op de knop ‘afrekenen’.
Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens op te geven. Nadat u uw bestelling geplaatst heeft, ontvangt u een orderbevestiging met details van uw bestelling. Let op! Indien u er voor kiest een account aan te maken, hoeft u uw persoonlijke gegevens zoals adresgegevens alleen de eerste keer dat u iets bestelt in te vullen.
Vervolgens kunt u kiezen uit een aantal betaalmogelijkheden, door te klikken op één van de logo’s van de door u gewenste betaalmethode.
Uw bestelling wordt verzonden via TNT. De tarieven die wij hiervoor hanteren worden automatisch berekend wanneer u afrekent.
|
|
Leveren
|
Als u op een doordeweekse dag vóór 15.30 uur bestelt, bezorgen we uw bestelling in de regel binnen 24 uur (óf zodra het pakket compleet is.) Wij verzenden echter niet op maandag en dinsdag.
Zie onderstaand schema.
U bestelt op
(vóór 15.30 uur) |
Wij bezorgen op: |
| MAANDAG |
DONDERDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
| DINSDAG |
DONDERDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
| WOENSDAG |
DONDERDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
| DONDERDAG |
VRIJDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
| VRIJDAG |
ZATERDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
| ZATERDAG |
MAANDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
| ZONDAG |
DONDERDAG, tussen 09.00 uur en 18.00 uur |
|
|
Retourneren
Zichttermijn
Bij Quiltpalace & de Wolmand kunt u een artikel binnen zeven dagen retourneren. Wij verzoeken u om uw factuur of pakbon bij uw retourzending te voegen zodat wij uw retourzending in behandeling kunnen nemen. De kosten voor het retourneren van uw bestelling zijn voor uw rekening.
Uitgesloten van retour
Niet alle artikelen kunnen geruild worden, uitgesloten van retourzending zijn producten die op maat gesneden zijn, zoals stoffen, of artikelen die geopend of gebruikt zijn.
Retouradres
U kunt uw bestelling in combinatie met het bijbehorende factuur en pakbon retour zenden aan:
Quiltpalace & de Wolmand
o.v.v. Retour
Burg. Veenhovenplein 1B
7957 BA De Wijk
Retourprocedure
U dient uw retourzending vooraf per e-mail aan te geven bij onze klanten service, zodat wij uw retour zending in de gaten kunnen houden.
Na ontvangst van de door u gestuurde producten sturen wij u een mail met daarin een ontvangstbevestiging van de producten die u retour gestuurd heeft. Binnen tien dagen na ontvangst en beoordeling van het product storten wij het aankoopbedrag op uw giro/bankrekeningnummer terug.
|
|
Quiltpalace & de Wolmand
Quiltpalace & de Wolmand wordt gerund door en is eigendom van Gerda Stegeman. Zij is zelf fervent quiltster en breister en houdt zich bezig met zoveel mogelijk vormen van het quilten en breien.
Haar motto is: "Kwaliteit boven alles". Dat geldt zowel voor de stoffen en garens die worden aangeboden, als voor de cursussen. Kritiek, zowel positief als negatief stelt zij altijd op prijs.
De winkel in De Wijk, waar deze webshop aan gekoppeld is, kunt u vinden aan de Burg. Veenhovenplein 1B, In de winkel vindt u een uitgebreide collectie stoffen, verschillende quiltboeken, de nodige bij-artikelen (scharen, rolmessen, quiltpotloden, snijmatten, garens, linealen, enz. ) en een cursusruimte, waar een breed scala aan cursussen gegeven wordt. Het nieuwe cursusprogramma wordt steeds tijdens de open dag in augustus bekendgemaakt.
Bij Quiltpalace & de Wolmand staat een tevreden klant centraal, daarom is de service die wij bieden van hoge kwaliteit. Kijk hier voor meer informatie over Quiltpalace & de Wolmand
Topmerken quilten, breien en borduren.
Quiltpalace & de Wolmand is een professioneel en ervaren bedrijf met jarenlange ervaring in de handwerkbranche. Wij streven ernaar om u een zo uitgebreid mogelijk assortiment aan te bieden.
Het enthousiaste team van Quiltpalace & de Wolmand houdt voor u de nieuwste trends qua quilten en breien in de gaten om daarmee het aanbod zo compleet mogelijk te maken en u de nieuwste producten en trends te kunnen bieden. Wij adviseren u daarom ook aan om regelmatig onze website te bekijken en u in te schrijven voor onze nieuwsbrief. U ontvangt dan regelmatig een nieuwsbrief met de nieuwste artikelen.
De Quiltpalace & de Wolmand nieuwsbrief
Quiltpalace & de Wolmand streeft naar tevreden klanten en wil deze graag behouden. Quiltpalace & de Wolmand biedt daarom de mogelijkheid om een Quiltpalace & de Wolmand account aan te maken.U wordt dan op de hoogte gehouden van belangrijke zaken. Het aan- en afmelden op de niewsbrief kunt u eenvoudig zelf regelen.
Uw gegevens worden uitsluitend alleen gebruikt voor deze nieuwsbrief
Informatie per e-mail
Quiltpalace & de Wolmand stuurt haar klanten regelmatig per e-mail informatie over nieuwe producten verdere bijzonderheden. Op deze manier bent u snel op de hoogte over het groeiende assortiment van Quiltpalace & de Wolmand.
Persoonlijke instellingen
Als Quiltpalace & de Wolmand klant heeft u snel toegang tot uw persoonlijke gegevens. U kunt deze aanpassen mocht dat nodig zijn. Tevens zijn de door uw eerdere bestelde bestellingen in te zien.
Algemene voorwaarden
Klik hier om de algemene voorwaarden in te zien.
|
|
| Contact
|
Klachten
Bij Quiltpalace & de Wolmand draait alles om tevreden klanten. Mocht u toch een slechte ervaring hebben met uw bestelling of onze service dan horen wij dat graag van u. Quiltpalace & de Wolmand zal er alles aan doen om uw klacht te verhelpen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling klantenservice. De klantenservice is te bereiken via info@quiltpalace.nl
|
|
Privacy & Veiligheid
Quiltpalace & de Wolmand respecteert de privacy van alle gebruikers van onze site en we gaan zorgvuldig met uw gegevens om. Wij garanderen dat uw persoonlijke informatie in vertrouwen wordt behandeld. De gegevens die wij u vragen worden gebruikt om de bestellingen zo snel en zo zorgvuldig mogelijk te laten verlopen. In alle andere gevallen zullen wij uw gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming.
Quiltpalace & de Wolmand zal uw persoonlijke gegevens alleen ter beschikking stellen aan partijen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan externe partijen. Alle betrokken partijen van Quiltpalace & de Wolmand zijn verplicht persoonlijke informatie vertrouwelijk te behandelen.
|
|
Beveiliging
Uw persoonlijke gegevens worden veilig bewaard op de beveiligde servers van Quiltpalace & de Wolmand. Uw gegevens worden opgeslagen zodat u uw gegevens niet bij elke bestelling dit opnieuw hoeft in te vullen. Als u een bestelling plaatst of uw account wilt wijzigingen worden deze gegevens beschermd.
Cookies
Cookies zijn informatiegegevens die door uw browser worden opgeslagen op uw computer. De website van Quiltpalace & de Wolmand gebruikt cookies om u te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stelt Quiltpalace & de Wolmand in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van de door ons aangeboden diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van onze bezoekers. Onze cookies geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Deze gegevens zullen uiterst vertrouwlijk behandeld worden.
Let op: Het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen bij Quiltpalace & de Wolmand, wanneer u het gebruik van cookies geblokkeerd heeft in uw webbrowser. Zorg ervoor dat u cookies aanstaan tijdens het plaatsen van een bestelling. Dit kunt wijzigen in uw configuratie op uw computer.
Indien u nog vragen mocht hebben over de voorwaarden van Quiltpalace & de Wolmand, dan kunt u contact met Quiltpalace & de Wolmand opnemen. De klantenservice van Quiltpalace & de Wolmand helpt u graag verder als u informatie nodig heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen.
|
|
Betaalmogelijkheden
|
Bij Quiltpalace & de Wolmand kunt u met verschillende betaalmogelijkheden uw bestelling betalen. U kunt hieronder lezen welke betaalmogelijkheden wij u bieden en welke voorwaarden daar aan verbonden zijn.
Betalen met iDeal via uw bank
Wat is iDEAL?
Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk uw online aankoop Quiltpalace & de Wolmand afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaal omgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank. U kunt direct gebruik maken van ideal indien u gebruik maakt van internetbankieren van uw desbetreffende bank.
Hoe werkt iDEAL?
Wanneer u een bestelling plaatst bij Quiltpalace & de Wolmand kunt u bij het afrekenen van uw bestelling kiezen voor iDEAL. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer uw bank. Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en Quiltpalace & de Wolmand wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald. .
De voordelen van iDEAL
-iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.
-iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken: Postbank, ABN Amro, Rabobank en SNS Bank.
-Toegang tot internetbankieren van één van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL.
Vooruitbetalen via uw bank
U mag er natuurlijk ook voor kiezen om het geld gewoon per bank over te maken. Wij controleren regelmatig de binnengekomen betalingen en verzenden zodra het bedrag binnen is.
|
|
